Thanh Miện đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, lấy người dân làm trung tâm
Cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp đang được xã Thanh Miện xác định là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong quá trình xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai và minh bạch.
Thanh Miện đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, lấy người dân làm trung tâm.
Trong tháng 8/2026, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Thanh Miện đã nghiêm túc triển khai các văn bản chỉ đạo của cấp trên và UBND xã về cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính; đồng thời tập trung tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện các thủ tục thuộc thẩm quyền.
Một trong những nội dung được đặc biệt quan tâm là công khai, minh bạch thủ tục hành chính. Trung tâm đã kịp thời niêm yết các quyết định công bố, chuẩn hóa danh mục thủ tục mới ban hành cũng như các thủ tục được sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ. Hiện có 323 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã được niêm yết, đồng thời các thủ tục phi địa giới hành chính cũng được triển khai để phục vụ người dân thuận tiện hơn.
Cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục phát huy hiệu quả. Các thủ tục liên thông như đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu đã được triển khai tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã. Việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả được thực hiện đồng bộ trên Hệ thống Một cửa thành phố và hệ thống của các bộ, ngành Trung ương, hướng tới mục tiêu người dân chỉ phải nộp hồ sơ một lần, nhận kết quả tại một nơi.
Kết quả giải quyết hồ sơ trong kỳ từ ngày 20/7 đến ngày 19/8/2026 cho thấy khối lượng công việc khá lớn. Trung tâm đã tiếp nhận 1.866 hồ sơ, toàn bộ đều được thực hiện trực tuyến; trong đó đã giải quyết 1.810 hồ sơ, 54 hồ sơ đang giải quyết và 2 hồ sơ trả lại công dân. Bên cạnh đó, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai tiếp nhận, giải quyết 15 hồ sơ; Bảo hiểm xã hội tiếp nhận và giải quyết 3.144 hồ sơ.
Đáng chú ý, nhiều chỉ tiêu về cải cách hành chính và dịch vụ công trực tuyến đạt kết quả cao. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ đạt 100%, vượt chỉ tiêu được giao. 100% hồ sơ phát sinh phí, lệ phí được thanh toán trực tuyến; 100% thủ tục hành chính phi địa giới được triển khai thực hiện; 100% hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh được thực hiện trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc hệ thống của bộ, thành phố. Các phản ánh, kiến nghị cũng được xử lý theo quy định, đạt tỷ lệ 100%.
Những kết quả trên cho thấy cải cách thủ tục hành chính tại Thanh Miện đang từng bước chuyển từ yêu cầu quản lý sang phục vụ, lấy sự thuận tiện của người dân và doanh nghiệp làm một trong những thước đo hiệu quả hoạt động.
Thời gian tới, xã Thanh Miện tiếp tục tăng cường theo dõi, giám sát, đôn đốc quá trình giải quyết hồ sơ; kiểm soát chặt chẽ quy trình nội bộ và quy trình điện tử; hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; thực hiện tiếp nhận, số hóa và theo dõi hồ sơ theo đúng quy định. Quan điểm xuyên suốt là tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân, không gây phiền hà, sách nhiễu trong giải quyết thủ tục hành chính.
Với quyết tâm đổi mới phương thức phục vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao trách nhiệm của đội ngũ thực thi công vụ, Thanh Miện đang từng bước xây dựng nền hành chính gần dân, sát dân, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.